L’ERP (Entreprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) de son acronyme français est un logiciel qui regroupe les différentes fonctionnalités qui permettent la gestion des activités d’une entreprise de la gestion commerciale, en passant par la comptabilité, la gestion des stocks, ou le portefeuille des clients. L’ERP permet à tous les collaborateurs d’une même entreprise de travailler sur une même base de données, mise à jour en temps réel.
Le CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel de gestion de la relation client. Cet outil centralise toutes les données de vos clients et prospects afin de faciliter les échanges tout au long du processus de vente. Le CRM permet ainsi à votre entreprise de booster la performance de son service commercial et d’augmenter la fidélité de vos clients.
Le Low-code désigne des solutions logicielles ayant pour vocation de permettre à leurs utilisateurs, de développer des applications en pratiquant un minimum l’étape codage manuelle. Grâce à une interface graphique entre le développeur, et le programme en développement, l’utilisateur peut intégrer des fonctionnalités pré-codées à son application, et les tester.
Un logiciel open source (ou code source ouvert) signifie que c’est un logiciel public et accessible. Ainsi, les entreprises peuvent utiliser le code source pour créer des fonctionnalités personnalisées ou les partager avec les collaborateurs afin d’améliorer le logiciel pour tous. Axelor en est un exemple type car il s’agit d’un logiciel open source et low-code.